工作中的康吉维。图片由受访者提供

出场人物

康吉维

中国邮政集团公司山西省古交市分公司投递员

“在我看来，投递工作虽是一个平凡的工作，要干好却并不容易”

7月15日晚，送快递归来的康吉维打开手机，一则新闻吸引了他的目光——太原市首封高考录取通知书送达。不自觉地，康吉维的嘴角有些上扬。虽然不再投送录取通知书已有3年，但隔着屏幕，他依然能回想起当年的幸福。

每年的七八月份是康吉维最忙的时候。原本只需把通知书交给学校就算完成了投递任务，但为了让孩子们安心，他一定要向学校老师确认考生的居住地址，然后奔波几十里，挨家挨户把录取通知书送到考生手中。

“谢谢投递员叔叔，您太辛苦了！”匆忙赶往下一户人家的康吉维来不及听完孩子的感谢，但在转身的瞬间，他的嘴角总是上扬的。

见过康吉维的人都知道，他是好脾气，好人缘，好相处。自年踏入邮政岗位以来，先后从事分拣封发、投递等工作。无论在哪个岗位，他都是“拼命三郎”的状态，很少休年假、请病假，春节期间、“双11”“双12”等寄递旺季，他更是废寝忘食，忙得不可开交。

为了适应日渐增长的邮件量，康吉维考取了驾驶证。从开始步行投递、自行车投递，到现在的汽车投递，他见证了邮政投递的变化和成长。夏天一身汗水，冬天一身冰霜，25年来，在他投递的各段道中，从没有发生一起误投、漏投邮件现象，也没有收到用户的一次有理由申告。

去年7月一个炎热的中午，康吉维揽收了一批大客户邮件，大汗淋漓回到食堂。刚端起饭碗，一位从事服装生意的老客户打来“康师傅，我要发货。”他立刻回复：“好，您稍等！我马上过去。”急匆匆吃完饭，康吉维来到客户的仓库，发现除了服装外，还要寄递一些玻璃瓶装的液体。按照规定，寄递液体有很多禁忌要求，在康吉维的再三解释下，客户决定通过邮政寄递一部分，另一部分通过其他快递或物流公司。

“去别的快递公司邮寄时一定包装好啊，否则邮件转运过程中会造成物品损坏。”康吉维又再三提醒客户。一周后，客户打来“要是上次听你的话，我就不会有损失了，包装好的没事，包装不好的都坏了，以后就找你发件吧！”

正是这样，凭借着良好的口碑，老客户总会推荐来新客户，康吉维的“粉丝群”日渐壮大，目前日均揽件都在三四十件左右。

现在，康吉维主要负责邮路投递兼大客户专投，范围涉及古交到河口的邮路、古交一中、政府、东曲矿等多家大客户，日均投递报刊多份，日均邮件80多件。细心的人会发现，康吉维投递的时候，邮包总是比别人的大，比别人的重。里面全是为用户准备的用品，如：邮票、信封、信纸、收寄单式和其他邮政业务宣传品。

用心的服务自然会得到大家的认可，投递区域内的用户最后都成了康吉维的邮政用户。他每年揽订个人报刊金额都在2万元以上、年销售邮票品等近1万元。

年，康吉维成为山西省邮政寄递业务局“揽收之星”；今年7月，他成为太原市时代新人上榜人物。“在别人看来，投递工作是一项简单而又轻松的活。在我看来，投递工作虽是一个平凡的工作，要干好却并不容易。”康吉维说，“我要继续紧跟步伐，做新时代的邮政人。”

本报记者曹婷婷